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沃尔沃建筑设备的贴心服务与您同行

长久以来,沃尔沃建筑设备一直为追求卓越的产品品质和更加贴心、更加精细化的服务保障而努力。不管在荒无人烟的西北荒漠,还是在地广人稀的青藏高原,有沃尔沃设备的地方,就一定会有沃尔沃服务团队的身影,他们风雨无阻、时刻待命,急用户之所急,用专业表现为用户的工作保驾护航。

青海省海西州矿产资源丰富,域内的柴达木盆地更是被称为“聚宝盆”。在海西州江仓木里矿区活跃着数台沃尔沃s9lol竞猜平台,这里车走雷声、巨臂飞舞,繁忙的作业一刻不停。为保障像木里这样的偏远用户的服务品质,沃尔沃建筑设备在青海地区优秀代理商青海通冠工程机械有限公司长期把服务网点建设作为工作重中之重,不断强化沃尔沃建筑设备"驻点式"服务的机制功能,并且在专业团队、配件、大修车间等软硬件建设方面不断超越,使得青海地区的沃尔沃用户不管深处何地,都能享受到原汁原味的无差别服务。

"当初选择与沃尔沃合作,很重要的一个原因就是他们的服务工作做的很到位,事无巨细,比如更换机油亦或是像一根皮带这样的小配件,沃尔沃的服务人员都能快速给予服务应答,因此在与沃尔沃的长期合作中,彼此之间建立起良好的信赖和认同。"青海天达建设工程有限公司(以下简称天达建设)总经理杨振强如是评价道。天达建设从首次与沃尔沃合作开始,先后引进了十多台不同型号的沃尔沃s9lol竞猜平台,有EC360这样的大块头投入到任务繁重的矿山作业,稍小机型如EC210、EC240、EC250在工民建、道桥施工中也有着不凡表现。"沃尔沃的服务人员总能在需要的时候以最快速度赶到现场,背后能有这样一支优秀的服务团队支持,用户不管在什么地方开展工作也都变得更从容。"

沃尔沃建筑设备并未满足已取得的成绩,推出了全面升级的服务理念和服务产品,从传统的被动式服务响应变成主动将服务关爱送达用户。“移动式集装箱服务站”是沃尔沃建筑设备在行业内推出的一大服务创新举措,该服务站采用集装箱现场仓储销售模式,直接将用户所需要的零配件集中贮存在工程现场,此举大大提升了设备零件供应的及时性,缩短了设备的维修时间,有效避免了因设备停工而给用户带来的巨大经济损失。作为沃尔沃建筑设备另一个服务升级品牌活动之一, “关爱由心,专业随行” 沃尔沃建筑设备客户体验升级活动自2015年下半年推出以来,广受关注。沃尔沃建筑设备首次提倡的“扫除爱机亚健康,省心省力赚钱忙”的关爱主题,用浅显易懂的方式促使客户提升对设备亚健康隐患的关注,从源头帮助客户保障高效生产,更结合移动互联技术推出“巡检e报告”,致力打造更优质的用户服务体验。

在市场“新常态”下,一场后市场服务变革悄然在发生。沃尔沃建筑设备坚持以用户需求为基本出发点,不断完善沃尔沃建筑设备贯穿产品全生命周期的服务解决方案。高原之上,沃尔沃建筑设备携手专业的合作伙伴,“守护”着这里的用户,帮助他们去实现事业的成功。


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